Часто задаваемые вопросы

• Данный сервис позволяет работать с удаленными пользователями независимо от места их проживания, возраста, образования и являются ли они читателями библиотеки
• Это удобная дополнительная возможность общения библиотекаря и читателя
• Вы экономите время работы в библиотеке, заранее получив часть нужных сведений
• Услуга оказывается БЕСПЛАТНО!
• Для того, чтобы задать вопрос, необходимо зарегистрироваться
• На ваши вопросы ответят квалифицированные библиографы и специалисты библиотеки

• Запросы выполняются на основе имеющихся традиционных и электронных библиографических ресурсов библиотеки, поиск по общедоступным интернет—ресурсам не проводится
  
  ПРИНИМАЮТСЯ запросы:
• адресные (о наличии и месте хранения конкретных изданий в фонде библиотеки);
• фактографические (по существу запроса: сообщение точной даты, цифры, цитаты, определение термина);
• уточняющие (уточнение выходных данных издания, правильности авторов и заглавий и т. д.);
• тематические запросы универсального характера, не требующие сложных и длительных разысканий. При этом тематические запросы на библиографические списки для выполнения дипломных работ или диссертационных исследований, требующие значительных затрат рабочего времени, в виртуальной справке выполняться не будут. В ответ на запрос пользователю предоставляется готовый ответ. На тематический запрос предоставляется список литературы не более 5-7 источников. Более сложные запросы выполняются при непосредственном обращении пользователя в библиотеку.
  
  НЕ ПРИНИМАЮТСЯ запросы, связанные с предоставлением:
• информации развлекательного характера (решение кроссвордов, вопросы викторины и т. д.);
• информации, направленной на нарушение действующего законодательства. Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики с ненормативной лексикой.
  Запросы пользователей принимаются в течение всей недели, кроме субботы и воскресенья, выполняются в течение 3-х рабочих дней.

Чтобы задать собственный вопрос, перейдите по ссылке.